Privacybeleid
BLACK AND SOL is een online e-commercebedrijf. Het bovenstaande adres wordt gebruikt voor administratieve doeleinden en is geen fysieke winkel of locatie waar klanten hun bestellingen kunnen afhalen.
BLACK AND SOL is de verwerkingsverantwoordelijke die verantwoordelijk is voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid.
-----
Laatst bijgewerkt: 26-08-2026
Dit Privacybeleid beschrijft hoe BLACK AND SOL ("wij", "ons" of "onze") jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en beschermt wanneer je onze website bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten, een bestelling plaatst of op een andere manier met ons communiceert.
HOE WIJ JOUW PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN
Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer je onze website gebruikt, een bestelling plaatst, een account aanmaakt, contact met ons opneemt, je aanmeldt voor onze marketingcommunicatie, een review achterlaat of op een andere manier met BLACK AND SOL communiceert.
Wij kunnen persoonsgegevens rechtstreeks van jou verzamelen, automatisch via jouw gebruik van onze website, of via diensten van derden die wij gebruiken om onze webshop te exploiteren en te verbeteren.
WELKE PERSOONSGEGEVENS WIJ VERZAMELEN
- Naam en contactgegevens, zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres.
- Bestelinformatie, waaronder factuuradres, verzendadres, gekochte producten, bestelgegevens en betaalstatus.
- Accountgegevens, als je bij ons een account aanmaakt.
- Klantenservicegegevens, waaronder informatie die je verstrekt wanneer je per e-mail of via andere communicatiekanalen contact met ons opneemt.
- Marketingvoorkeuren, zoals of je je hebt aangemeld voor onze nieuwsbrief of andere promotionele communicatie.
- Informatie met betrekking tot reviews die je ervoor kiest om in te dienen, waaronder reviews die via Trustpilot worden ingediend.
- Technische informatie, zoals je IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en informatie over hoe je met onze website omgaat.
HOE WIJ JOUW PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN
- Om je bestellingen te verwerken en uit te voeren en onze producten en diensten te leveren.
- Om betalingen te verwerken en frauduleuze of ongeautoriseerde transacties te voorkomen.
- Om de verzending en levering van je bestelling te regelen.
- Om met je te communiceren over je bestellingen, betalingen, retourzendingen, vragen of andere zaken met betrekking tot klantenservice.
- Om je klantaccount te onderhouden en beheren, waar van toepassing.
- Om onze website en diensten te verbeteren, onderhouden en beveiligen.
- Om te analyseren hoe onze website wordt gebruikt en om onze producten, diensten en klantervaring te verbeteren.
- Om marketingcommunicatie te versturen wanneer wij daarvoor een geldige wettelijke grondslag hebben, waaronder wanneer je toestemming hebt gegeven.
- Om onze producten en diensten te adverteren via platforms zoals Meta (Facebook en Instagram), waar van toepassing en in overeenstemming met de toepasselijke privacy- en cookieregels.
- Om te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen en om onze rechten en de veiligheid van ons bedrijf te beschermen.
WETTELIJKE GRONDSLAGEN VOOR VERWERKING
Afhankelijk van het doel waarvoor wij jouw persoonsgegevens verwerken, baseren wij ons op een of meer van de volgende wettelijke grondslagen onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR):
- Uitvoering van een overeenkomst: voor het verwerken en uitvoeren van je bestellingen, het afhandelen van betalingen, het regelen van de levering en het bieden van klantenservice met betrekking tot je bestelling.
- Wettelijke verplichting: wanneer wij verplicht zijn om informatie te verwerken of te bewaren om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, waaronder fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.
- Toestemming: wanneer je toestemming hebt gegeven, bijvoorbeeld voor bepaalde marketingcommunicatie of niet-essentiële cookies.
- Gerechtvaardigde belangen: wanneer dit noodzakelijk is voor doeleinden zoals het verbeteren van onze diensten, het beveiligen van onze website, het voorkomen van fraude en het onderhouden van onze bedrijfsvoering, mits deze belangen niet zwaarder wegen dan jouw fundamentele rechten en vrijheden.
BETALINGEN
Wij bieden verschillende betaalmethoden aan, waaronder Shop Pay, Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDEAL en Klarna.
Betalingen worden verwerkt via de relevante betalingsproviders. Afhankelijk van de betaalmethode die je kiest, kan de betalingsprovider persoonsgegevens verwerken, zoals je naam, factuurgegevens, betaalgegevens en andere informatie die nodig is om je betaling te verwerken.
Wij hoeven jouw volledige betaalkaartgegevens niet zelf te ontvangen of op te slaan om je bestelling te kunnen verwerken.
DIENSTVERLENERS VAN DERDEN
Wij maken gebruik van dienstverleners van derden om onze website en diensten te exploiteren, onderhouden en verbeteren. Deze partijen kunnen namens ons persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is om hun diensten te leveren.
- Shopify: ons webshopplatform en leverancier van verschillende diensten die nodig zijn om onze online winkel te exploiteren.
- Google Analytics: wordt gebruikt om websiteverkeer te analyseren en inzicht te krijgen in hoe bezoekers met onze website omgaan.
- Shopify Email: wordt gebruikt om e-mailcommunicatie te versturen, waaronder marketingcommunicatie waar van toepassing.
- Meta (Facebook en Instagram): kan worden gebruikt voor advertentie-, meet- en marketingdoeleinden.
- Trustpilot: wordt gebruikt om klantreviews en feedback te verzamelen en weer te geven.
- Hostinger: wordt gebruikt voor domeingerelateerde diensten.
Deze derden kunnen persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met hun eigen privacybeleid en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
COOKIES EN VERGELIJKBARE TECHNOLOGIEËN
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën op onze website. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden opgeslagen wanneer je een website bezoekt.
Sommige cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren. Andere cookies kunnen worden gebruikt voor analyses, marketing, advertenties of om jouw ervaring op onze website te verbeteren.
Afhankelijk van het type cookie kunnen wij om jouw toestemming vragen voordat wij de cookie plaatsen of gebruiken wanneer dit volgens de toepasselijke wetgeving vereist is.
Shopify kan cookies plaatsen die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de webshop. Voor meer informatie over het gebruik van cookies door Shopify verwijzen wij naar het cookiebeleid van Shopify.
Je kunt je cookievoorkeuren beheren of intrekken via de cookie-instellingen die op onze website beschikbaar zijn, waar van toepassing.
META (FACEBOOK EN INSTAGRAM)
Wij kunnen Meta-technologieën gebruiken, waaronder tools die worden aangeboden door Meta Platforms, Inc. en haar gelieerde ondernemingen, voor advertentie-, meet- en marketingdoeleinden.
Deze technologieën kunnen ons in staat stellen om de effectiviteit van onze advertenties te meten en je relevante advertenties te tonen op Meta-platforms zoals Facebook en Instagram.
Waar dit wettelijk vereist is, vragen wij om jouw toestemming voordat wij niet-essentiële cookies of vergelijkbare trackingtechnologieën voor deze doeleinden gebruiken.
GOOGLE ANALYTICS
Wij gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en om onze website, diensten en klantervaring te verbeteren.
Google Analytics kan informatie verzamelen zoals je IP-adres, apparaatgegevens, browsergegevens en informatie over hoe je met onze website omgaat.
Waar dit volgens de toepasselijke wetgeving vereist is, vragen wij om jouw toestemming voordat wij Google Analytics of vergelijkbare niet-essentiële analysetechnologieën gebruiken.
MARKETINGCOMMUNICATIE
Als je je aanmeldt voor onze marketingcommunicatie, kunnen wij je e-mailadres gebruiken om nieuwsbrieven, promoties, productinformatie en andere marketingcommunicatie te versturen.
Je kunt je op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie door gebruik te maken van de afmeldlink in onze e-mails of door contact met ons op te nemen via info@blackandsol.com.
Als je je afmeldt voor marketingcommunicatie, kunnen wij nog steeds contact met je opnemen met niet-marketinggerelateerde berichten die noodzakelijk zijn, zoals informatie over je bestelling, betaling, levering of verzoeken aan de klantenservice.
REVIEWS EN TRUSTPILOT
Wij kunnen Trustpilot gebruiken om klantreviews en feedback te verzamelen en weer te geven. Als je ervoor kiest om een review achter te laten, kan de door jou verstrekte informatie door Trustpilot worden verwerkt in overeenstemming met het eigen privacybeleid van Trustpilot.
Reviews die je ervoor kiest om te publiceren, kunnen openbaar zichtbaar zijn.
HOE WIJ PERSOONSGEGEVENS DELEN
Wij kunnen persoonsgegevens delen met derden wanneer dit noodzakelijk is om onze diensten te leveren, je bestelling te verwerken, betalingen te verwerken, onze website te exploiteren, analyses uit te voeren, marketingactiviteiten uit te voeren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen of onze rechten te beschermen.
Dit kan onder meer Shopify, betalingsproviders, Google, Meta, Trustpilot, Hostinger en andere dienstverleners omvatten die noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze webshop.
Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.
INTERNATIONALE GEGEVENSOVERDRACHTEN
Sommige van de dienstverleners die wij gebruiken kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waaronder in landen zoals de Verenigde Staten.
Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden overgedragen, maken wij, waar vereist, gebruik van wettelijk erkende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit, Standard Contractual Clauses of een ander wettelijk toegestaan overdrachtsmechanisme.
BEWAARTERMIJNEN
Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is.
- Bestel- en boekhoudkundige gegevens: wij bewaren gegevens zolang als vereist op grond van de toepasselijke fiscale en boekhoudkundige wetgeving. In Nederland geldt voor relevante boekhoudkundige gegevens over het algemeen een wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.
- Marketinggegevens: wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming, bewaren wij de betreffende gegevens zolang als noodzakelijk is voor het doel waarvoor de toestemming is gegeven, tenzij je jouw toestemming eerder intrekt of een andere wettelijke grondslag van toepassing is.
- Overige persoonsgegevens: wij bewaren deze gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere termijn wettelijk vereist is of noodzakelijk is voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.
BEVEILIGING
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking of wijziging.
Geen enkele methode voor het verzenden of opslaan van informatie kan echter volledig veilig worden gegarandeerd.
JOUW RECHTEN
Op grond van de AVG/GDPR kun je, afhankelijk van de omstandigheden, de volgende rechten hebben met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- Het recht op inzage in jouw persoonsgegevens.
- Het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.
- Het recht om te verzoeken om verwijdering van jouw persoonsgegevens, waar dit wettelijk van toepassing is.
- Het recht om de verwerking van jouw persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden te beperken.
- Het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, waaronder verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen.
- Het recht op dataportabiliteit waar dit van toepassing is.
- Het recht om jouw toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.
Om jouw rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via info@blackandsol.com. Mogelijk moeten wij jouw identiteit verifiëren voordat wij jouw verzoek kunnen verwerken.
Wij zullen op jouw verzoek reageren binnen de termijn die wordt vereist door de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
GEGEVENS VAN KINDEREN
Onze website en diensten zijn niet specifiek gericht op kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen wanneer dit op grond van de toepasselijke wetgeving niet is toegestaan.
Als je denkt dat een kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt zonder de vereiste toestemming, neem dan contact met ons op via info@blackandsol.com.
WEBSITES VAN DERDEN
Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken, beveiliging of inhoud van deze derden. Wij raden je aan hun privacybeleid te bekijken voordat je persoonsgegevens aan hen verstrekt.
KLACHTEN
Als je zorgen hebt over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken, neem dan eerst contact met ons op via info@blackandsol.com, zodat wij kunnen proberen je zorg op te lossen.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je van mening bent dat wij jouw persoonsgegevens verwerken in strijd met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
CONTACT
Als je vragen hebt over dit Privacybeleid, onze privacypraktijken of de verwerking van jouw persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen:
BLACK AND SOL is een online e-commercebedrijf. Het bovenstaande adres wordt gebruikt voor administratieve doeleinden en is geen fysieke winkel of locatie waar klanten hun bestellingen kunnen afhalen.
-----